1. PLANEJAMENTO
1.2 INTRODUÇÃO
Conceito de Planejamento – É a função administrativa que define os objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente.
As organizações não trabalham na base da improvisação. Quase tudo nelas é planejado antecipadamente.
O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização.
No planejamento, os planos facilitam a organização no alcance de suas metas e objetivos.
O planejamento define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que seqüência. A primeira das funções administrativas é o planejamento, que é um processo de estabelecer objetivos e definir a maneira de como alcançá-los. Objetivos são os …exibir mais conteúdo…

As metas mais comuns são: produção mensal, cobrança diária etc.
1.3.1.3 Programas
São as atividades sequenciais necessárias para atingir uma meta. O alcance das metas é planejado por meio de programas. Os programas são planos específicos. São muito variáveis e podem incluir um conjunto integrado de planos menores.
É o caso dos programas de produção (como programar a produção das diversas áreas para atingir a meta de produção estabelecida), dos programas de financiamento (como programar os diversos empréstimos bancários para atingir a meta de aporte financeiro) etc.
1.3.1.4 Procedimentos
São os modos pelos quais os programas deverão ser executados ou realizados. Os procedimentos são planos que prescrevem a sequencia cronológica de tarefas específicas, requeridas para realizar determinados trabalhos ou tarefas.
É o caso dos procedimentos de admissão de pessoal (quais os documentos e formulários necessários para efetuar a admissão das pessoas), os procedimentos de emissão de cheques (quem deve preencher, quem deve assinar os cheques etc.). São também denominadas rotinas.
1.3.1.5 Métodos
São planos prescritos para o desempenho de uma tarefa específica. Geralmente, o método é atribuído a cada pessoa que ocupa um cargo ou realiza uma tarefa, para indicar exatamente como fazê-lo.
O método detalha como o trabalho deve ser realizado. Sua amplitude é mais restrita e limitada do que o procedimento. É o caso do método de como