Atitudes e satisfação no trabalho

Professor orientador: Luciane Campos

RESUMO
O cunho principal deste artigo é demonstrar a eficácia organizacional atingida com a satisfação no trabalho, como também, aponta-lo como um diferencial competitivo nas organizações em relação aos seus concorrentes, ao setor que atua e ao mercado de maneira geral. Desta forma, nos capítulos seguintes, será discutido o caso de uma empresa atuante no segmento de ensino de idiomas na cidade de Campinas-SP que busca compreender os fatores que levam a satifasção no trabalho de seus colaboradores e assim, como mencionado no parágrafo anterior, atingir resultados satisfatórios na sua gestão organizacional.
Palavras-chaves: Escola. Atitudes. Satisfação. …exibir mais conteúdo…

O objetivo é analisar a gestão organizacional da empresa e alguns dos processos de recursos humanos adotados pela instituição. Portanto, a situação-problema analisada trata-se das relações de trabalho, atitudes e satisfação no trabalho. A escola busca aprimorar estes mecanismos, compreender os fatores que possam garantir a satisfação no trabalho de seu quadro de pessoal (professores, secretária e administrativo), pois se acredita que a satisfação no trabalho é um fator preponderante para o sucesso da organização, como também, sabe-se que funcionários que estão satisfeitos possuem o comprometimento organizacional e desta maneira, contribuem para a redução de custos, no que se refere à retenção de talentos e índices de rotatividade. Deste modo, é interessante observarmos alguns conceitos pesquisados concernentes à temática abordada. A satisfação é uma atitude, uma emoção ou um sentimento que pode ser verbalizado e medido através de uma opinião do tipo "Gosto de ser médico de família" ou "Gosto do meu médico de família". Em termos simplistas, poderíamos definir a satisfação no trabalho como o resultado da avaliação (periódica) que cada um de nós faz, em jeito de balanço, relativamente ao grau de realização das suas necessidades, preferências e expectativas profissionais. Dessa maneira, observou-se na instituição pesquisada um índice de rotatividade elevado ou considerável, acarretando