UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO DE PESSOAS

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

VILA VELHA
2013

BÁRBARA WILLIANS LITIG DA SILVA

ESTUDO DE CASO NATURA

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

VILA VELHA
27/08/2013

SUMÁRIO

iNTRODUÇÃO 7
1 ESTUDO DE CASO: NATURA COSMÉTICOS S.A. 8
1.2 Entendendo sobre Missão e Visão 8
2 ESTRATÉGIAS GENÉRICAS 8
3 ANÁLISE DAS FORÇAS COMPETITIVAS 9
3.1 Ambiente Externo 10
3.2 Ambiente Interno 10

4 REFLEXÕES SOBRE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 11

conclusão 12 referências 13

INTRODUÇÃO

Um planejamento estratégico de Gestão de Pessoas bem-estruturado começa com a definição clara da missão e visão, análise das forças competitivas e análise do ambiente interno e externo (Análise SWOT). A base para que esse processo funcione corretamente é um comprometimento sério da alta direção focado nas pessoas, pois alem delas serem o principal patrimônio de uma organização, são elas efetivamente implantarão a estratégia.
Para Chiavenato (1999) “a gestão de pessoas é uma área muito sensível, a mentalidade predomina nas organizações. Ela é contingente e situacional, pois depende de vários aspectos como a cultura que existe em cada