UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

TRABALHO FINAL DA DISCIPLINA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Belo Horizonte

ESTUDO DE CASO NATURA
BEM ESTAR, BEM!

Trabalho acadêmico apresentando à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Belo Horizonte

INDICE

1- INTRODUÇÃO 4

2- DESENVOLVIMENTO 5
2.1 Missão, Visão e Valores 5
2.2 Estratégia Genérica …exibir mais conteúdo…

II- Estratégia Genérica

A NATURA tem usado como estratégia genérica a diferenciação. Apesar de oferecer produtos naturais baseados na biodiversidade brasileira sua estratégia foi a venda diretas com seus clientes através de revendedoras autônomas. Surgindo assim as consultoras NATURA. As consultoras são o principal elo da Natura com o consumidor final, são um publico especial, com o qual mantém um relacionamento próximo, por meio de cursos e oficinas de capacitação e de um amplo sistema de comunicação. São a linha de frente com os consumidores finais e responsáveis por disseminar o conceito Bem Estar Bem.
Estratégia essa aplicada com eficiência no ano de 2003 já havia no mercado cerca de 355.000 revendedoras no Brasil e 26.000 revendedoras fora do país (Argentina, Peru e Chile)

III- Analise das forças competitivas

Na ultima década é notável o crescimento na indústria mundial de cosméticos, fragrância e higiene pessoal, ultrapassando outros setores de produtos de consumo.
A forte marca, produtos de qualidade, as estratégias promocionais, o marketing agressivo, lançamentos sucessivos de novos produtos são fatores que transformam a Natura em uma empresa de maior capital nacional entre os fabricantes de cosméticos.
O Sistema de venda direta são utilizados principalmente pela Natura e Avon com ampla rede de consultoras.
Avon líder do setor nacional de venda direta de