FREDERICK HERZBERG – Teoria dos dois fatores

Frederick Herzberg foi que desenvolveu a teoria dos dois fatores que entendem o comportamento das pessoas em seus ambientes de trabalho. Para Herzberg existem dois fatores essências orientadores comportamentais. O primeiro são os fatores higiênicos conhecidos também como fatores extrínsecos, estão localizados no ambiente de pessoas e nas condições onde desempenham o seu trabalho, mas são determinados pela chefia da organização. Os principais fatores higiênicos são: salário, benefícios sociais, tipo de chefia ou supervisão que as pessoas recebem de seus superiores, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, clima de relacionamento entre a empresa e os …exibir mais conteúdo…

A teoria X caracteriza-se a partir da seguinte concepção:
A administração deve promover a organização dos recursos da empresa no interesse de seus objetivos econômicos.
A administração é um processo de dirigir os esforços das pessoas para controlar as ações, modificar o comportamento e incentivá-las, para atender os objetivos da empresa.
Sem a intervenção ativa da administração as pessoas seriam passivas em relação ao comprometimento com a empresa.
Como as pessoas são motivadas por incentivos salariais, a empresa deve usar a remuneração como um meio de recompensa, ou de punição para o empregado que não se dedique suficientemente ao trabalho.
A teoria Y é uma concepção moderna que está de acordo com a Teoria Comportamental. Diz respeito a concepções atuais sem preconceito com a natureza humana. São vistas da seguinte forma:
As pessoas não tem desprazer em trabalhar.
As pessoas não são de natureza intrínseca, passivas ou resistente as necessidades da empresa.
O homem aprende a aceitar, mas também a procurar responsabilidade.
A capacidade de um alto grau de imaginação e criatividade na solução de problemas.
Essas concepções respeitam a natureza humana e mostram um estilo de administração aberto dinâmico e democrático. A teoria Y caracteriza-se pelos seguintes aspectos:
A