PÓS-GRADUAÇÃO MBA GESTÃO EMPRESARIAL – FACULADADE MARTHA FALCÃO, MANAUS, AM, BRASIL

MAPEAMENTO DO PROCESSO DE AGENCIAMENTO DE CARGAS DA TRANSPORTADORA LIGEIRINHA LTDA1.
DARMISON SILVA BARBOSA (FACULDADE MARTHA FALCÃO) darmison@benficacargas.com.br
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Resumo
O presente artigo possui como escopo o mapeamento do processo de gerenciamento de cargas na Transportadora Ligeirinha Ltda., localizada na cidade de Manaus. O estudo justifica-se pela importância do seguimento de transportes como elemento fundamental na atual realidade da globalização. Os estudos de transportes têm-se desenvolvido nas varias áreas do conhecimento, envolvendo aplicações nas mais diversas atividades. O assunto comenta sobre as principais características do transporte de carga, como as centrais de fretes e utilização da das tecnologias de informação utilizadas no processo logístico. O estudo possui como objetivo mapear o processo de gerenciamento de cargas da transportadora, identificando o processo de gestão logístico e levantamento das ferramentas utilizadas no processo logístico que a transportadora utiliza. Em relação aos procedimentos metodológicos, esta pesquisa caracteriza como descritiva, de natureza qualitativa, desenvolvida por meio de um estudo bibliográfico e de caso, cuja coleta de dados foi realizada, por meio de documentação e observação direta em campo. Apresentou-se, como resultado deste estudo, uma proposta de planejamento logístico, que poderá