Diagnóstico e Elaboração da Estratégica da APPLE

1.1 Análise Ambiental:
1.1.1 Geral:
Ambiente externo dinâmico, em sentido de que o mercado consumidor evolui e pode mudar de opinião em função da influencia de concorrentes e de situações econômicas. Dessa forma, pode-se destacar que o ambiente externo também pode influenciar na lucratividade da empresa em questão, assim, analisando o período entre o ano de 2007 até 2012 observa-se que o ambiente passou por uma crise mundial em 2008, pode-se evidenciar que a Apple nesse período conseguiu superar a crise, pois a tecnologia foi considerada um dos responsáveis pelo aquecimento da economia.
1.1.2 Operacional:
Clientes: Estudantes, educadores, profissionais, criativos e consumidores ao redor do mundo com inovações em hardware, software e ofertas de internet.
Concorrência: Uma vez que a Apple possui uma vasta gama de produtos, essa empresa possui uma série de concorrentes tanto na indústria das telecomunicações como na indústria dos computadores. Variando de produto para produto o concorrente é diferente. Assim, para a linha de produtos dos Mac, ou seja, dos computadores os seus maiores concorrentes são: Dell, IBN, Lenovo, Acer e HP. Para os Ipods, ou seja, para os leitores de música, podem se encontrar, como concorrentes a Samsung, SanDisk, Creative, Microsoft’s Zune, Amazon.com, Naspter, internet, Rádio, Sites(Pandora)Spotify. Para o segmento dos telemóveis, encontramos as empresas RIM’S Blackberry, Nokia, Google e