PLANO DE MARKETING |

Missão da EmpresaAmpliar as possibilidades de conexão entre as pessoas para que possam viver de forma mais humana, segura, inteligente, divertida, em todos os seus papéis. |

Visão da EmpresaManter-se reconhecida no mercado de telefonia pelos seus serviços prestados com qualidade, proporcionando aos seus clientes inovação, simplicidade, interação e diversão, aproximando as pessoas e fidelizando os seus clientes. |

Análise da Situação HistóricoA marca Vivo foi lançada em 2003 e, desde 2012, representa todos os produtos e serviços oferecidos pela Telefônica no Brasil. Desde então construiu um trabalho de confiança, qualidade e inovação oferecendo diferentes soluções de conexão com qualidade para que os clientes estejão sempre conectados, seja pelo telefone fixo, celular, internet ou televisão. |

Ambientes atendidosA Vivo atua em todos os estados do país, tendo cobertura nacional, inclusive no nordeste onde terminou sua implantação de rede em 2008. Segundo estimativa da Anatel, a Vivo é responsável por mais de 30% do mercado de celulares no país. Somada a área de cobertura da operadora, 95% do território brasileiro é atendido pela Vivo. |

Análise das oportunidades e/ou ameaças de mercadoO nosso público alvo (homens e mulheres de 25 a 50 anos classes A, B, C) cresce a cada dia em todo território nacional se mostrando cada dia mais exigente. A Vivo focando nesse público procura investir em qualidade e ampliação dos seus serviços