SUMÁRIO:

1. Introdução
2. Missão, Visão,Valores, Necessidades e Desejos
3. Matriz BCG
4. Analise do Micro e Macro Ambiente
5. Definição do problema, Objetivo Primario e Secundario, Método de Coleta de Dados, Questionário, Tabulação de resultados
6. Fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor
7. Matriz SWOT
8. Modelo de Porter
9. Critérios de Segmentação utilizados para identificar o tamanho do segmento
10. Fatores críticos de sucesso
11. Mix de Marketing: Produto, Preço, Promoção e Praça
12. Conclusão

1. Introdução:

Segundo o Serviço Brasileiro de apoio a Micro e Pequena Empresas – SEBRAE, a pizza começa com o surgimento do pão. Perto do ano 1000 aparece na cidade italiana de Nápoles o termo “picea” …exibir mais conteúdo…

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3. Matriz BCG

A Matriz BCG é uma ferramenta desenvolvida pelo Boston Consulting Group para analisar o posicionamento e possibilidades de cada unidade de negócios de uma empresa. A matriz é composta por 4 quadrantes localizados em um diagrama com o eixo "X" representando a participação relativa de mercado da Unidade de Negócios (da maior para a menor) e o eixo "Y" com a taxa de crescimento do mercado em que a unidade atua.

A estrutura origina da matriz BCG é ilustrada na Figura

Observada a matriz BCG e após criteriosa análise, o serviço Pizzaria Delivery foi classificado como um “Ponto de Interrogação’’. Trata-se de algo inovador, uma vez que o contratante tem a opção de escolher os ingredientes que irão compor o produto, podendo este ser menos calórico a gosto, bem como vale destacar a qualidade, baixo preço e atendimento diferenciado. Contudo, o serviço em questão já existe em quantidade no mercado, o que dificulta a diferenciação e destaque do mesmo. Investindo-se na satisfação do cliente e em marketing (divulgação da Pizzaria Delivery nos meios diversos e modernos de comunicação como orkut, twitter, jornais, outdoor e etc.), é possível tornar o nosso serviço único, podendo este se tornar uma estrela.

4. Analise de Micro e Macro Ambiente:

Micro-Ambiente:

Empresa
Fornecedores
Intermediarios de Marketing
Clientes
Concorrência