Capítulo 4
Questões para revisão
1 – Na fábrica em que trabalhava, Taylor estimou que a produção de cada operário era somente um terço do que poderia ser, chamando esta restrição de produção de ‘vadiagem sistemática’. Em sua opinião, isso ocorria porque: os próprios trabalhadores acreditavam que, trabalhando mais depressa, fariam com que grande número de outras trabalhadores perdesse o emprego; além de que os sistemas administrativos ‘defeituosos’ da época forçavam os operários a trabalhar mais lentamente, para proteger seus próprios interesses; e porque os métodos de trabalho empíricos vinham passando de uma geração para outra de trabalhadores (‘regra do polegar’).
2 – Na Administração de oficinas, Taylor afirmou que: o objetivo de uma boa administração era pagar altos salários e ter baixos custos de produção; a administração devia aplicar métodos científicos de pesquisa e experimento, a fim de formular princípios e estabelecer processos padronizados para o controle das operações de produção; os empregados tinham de ser cientificamente colocados em postos em que os materiais e as condições de trabalho fossem cientificamente selecionados, para que as normas pudessem ser cumpridas; os empregados deviam ser cientificamente treinados para desenvolver aptidões e, portanto, executar uma tarefa de modo a cumprir a produção normal; a alta administração devia desenvolver uma atmosfera de cooperação para com os trabalhadores, de modo a garantir um ambiente que possibilitasse a