HOTEL:

Escuela: -----------------------------------------------------
Materia: Recepción Hotelera.
Trabajo: Dialogo de “Reservación Grupal”
Profesora: ------------------------------------------.
Alumnas: ---------------------------------------------- ------------------------------------------------- ---------------------------------------------- ----------------------------------------------
Grado & Grupo: --------
Turno: -----------------

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO:

Es 2 de julio del 2013, en el Hotel ------------ se hacen los trabajos correspondientes de cada departamento. En reservaciones se esta haciendo el chequeo de las habitaciones disponibles, y las que …ver más…

Le repito el número 1772-4213-1324-1211 es correcto, su número de confirmación es 4-2-3 P de pepe- K de karla 2-1-0. Y su check in es a las 2:30 de la tarde.
------------: -Ok, esta bien.
------------: -Solo le recuerdo que debe avisar por lo menos 24 hrs antes, por si desea cancelar. ¿Alguna otra cosa con que le pueda ayudar?
----------: -Entendido, Pues es todo, Gracias.
----------: -Estamos esperando su llegada, Pase buena tarde y gracias por llamar al Hotel ----------.

PREPARACIÓN DE LA RESERVACIÓN:

(Al terminar la llamada con el huésped, -------------- va a Recepción a informar, sobre la reservación que se acaba de hacer, para poder hacer el papeleo necesario previo a la llegada del grupo).

--------: -Buenos días --------------, me llego una reservación grupal próxima a un mes y necesito que hagas el pre registro por favor
---------: -Ah si esta bien
---------: -Gracias.
(Cuando ------- se retira de recepción, ----------- empieza a hacer el pre registros).

Y UN DÍA ANTES DE LA LLEGADA DEL GRUPO…
(----------, marca a dpto. de Reservaciones para informar que al siguiente día llegaba el grupo que había reservado, para que se bloquen las habitaciones de la 200 a la 205.)
---------: -Departamento de reservaciones, Buenos días. Necesito que las habitaciones 200, 201, 202, 203, 204 y 205. Ya que el grupo que reservo llega el día de