Objetivo de la economia

666 palabras 3 páginas
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PERFIL DE CARGO

NOMBRE DEL CARGO
Coordinador de Servicios de Clientes
(CSC) DEPENDENCIA Gerencia Grupo Telefónica

CONTENIDO DEL CARGO
1. OBJETIVO O PROPOSITO DEL CARGO: Administrar recursos humanos y económicos en plataformas de teleatención, además de llevar la relación con el cliente contratante de los servicios de Atento Chile.
.

2. FUNCIONES PRINCIPALES: Negociar contratos con clientes vigentes, crear nuevos negocios, entregar valor agregado a los servicios que tiene a su cargo, generando mejoras continuas, velar por el cumplimiento de las normas de la empresa y el logro de los objetivos anuales propuestos.

3. REQUISITOS FORMALES: Tener a lo menos 2 años de experiencia en administración de personal.

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Describir brevemente las competencias de este tipo requeridas por el cargo.

4.3 COMPETENCIA DE PERSONALIDAD O APTITUDES: Se refiere a las características de personalidad y aptitudes específicas requeridas para el desempeño del cargo. A mayor nivel de exigencia de competencia en gestión/dirección, más y mayores serán también las exigencias de este tipo de competencias. Algunas de ellas pueden ser: capacidad analítica y de síntesis, resistencia al trabajo bajo presión, flexibilidad y capacidad de adaptación, capacidad de trabajo en equipo, capacidad para motivar y conducir personas, orientación a resultados, etc. Probidad Administrativa. Describa brevemente las competencias de personalidad exigidas para el desempeño del cargo.

- Razonamiento

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