marco teorico de cinemex

1544 palabras 7 páginas
ÍNDICE
Cinemex
1. Marco histórico
1.1- Historia
1.2- ¿Quiénes somos?
2. Marco contextual
2.1- Misión
2.2- Visión
2.3- Filosofía
2.4- Valores
2.5- Análisis FODA
2.6- Organigrama
2.7- El servicio
2.8- Calidad
2.9- Seguridad
2.10- Políticas
2.11- Departamento de ventas
2.12- Objetivos del departamento de ventas
2.13- Reclutamiento
2.14- Dirección
2.15- Delegación
2.16- Pág. Web.

CINEMEX
Marco histórico
HISTORIA:
En agosto de 1995 Cinemex inició sus operaciones con la apertura de su primer complejo, ubicado en Pabellón AltaVista, en la Ciudad de México.
Cinemex creó complejos multiplex, que permanecían abiertos los 365 días del año y con funciones programadas en horarios escalonados, los
…ver más…
La filosofía se sustenta mediante cuatro principios y valores esencial es que son las columnas que sostienen nuestra empresa. Todos los que formamos parte de la compañía debemos esforzarnos por ser congruentes con estos principios y actuar de acuerdo a los valores que se predican.
1. CINEMEX es su gente
2. La relación se sustenta en la confianza
3. Arquitectos de la lealtad
4. Lo más importante es divertirse y sonreír.
VALORES
Buscar y provocar relaciones duraderas
Creer que en esencia la gente actúa por buena fe
Tener una actitud de dar siempre lo mejor
Hacerlo todo con pasión
Ejercer rectitud en todas nuestras acciones y decisiones
Superar de manera continua nuestros estándares
Ser consistentes en el pensar, decir y actuar
Aceptar las diferencias y tratar a todos con dignidad
Disfrutar y gozar todo lo que hacemos
ANÁLISIS DOFA

Organigrama

EL SERVICIO.

-Excelencia: Cero cancelaciones (debido al servicio). Métricas elásticas de excelencia en el Servicio.
-Profesional: Evaluar la mejora obtenida en los principios básicos y objetivos de las métricas.
-Evaluación de los principios Básicos. Establecer las bases y objetivos de acuerdo con las métricas.
-Capacitación completa
-Definir y organizar responsabilidades
-Entender la situación actual, aprender herramientas

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