Manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidas e cumpridas dentro da empresa, bem como a forma como estas serão executadas, quer seja individualmente, ou em conjunto. Possuem a finalidade de uniformizar os procedimentos que devem ser realizados nas diversas áreas da organização e favorecem a integração do sistema de comunicação e entre os diversos setores.

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importante e constante fonte de informação sobre os trabalhos na empresa; facilitam o processo de efetivar normas, procedimentos e funções administrativas; ajudam a fixar critérios e padrões, bem como uniformizam a …exibir mais conteúdo…

Conteúdo:
Principais aspectos que devem fazer parte integrante do manual de organização são:
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estabelecimento dos objetivos gerais e dos objetivos setoriais da empresa; organograma geral e organogramas parciais, por grande área ou divisão da empresa; relação das funções principais a serem executadas pelas unidades organizacionais; relações de linha e assessoria; níveis hierárquicos e amplitude de controle; grau de autoridade que cada um recebe e pode delegar; aspectos de centralização e descentralização; e interação com o sistema de comunicações, informações e decisões.

Manual de Normas e Procedimentos
Têm como objetivo descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como elas devem ser desenvolvidas.
Conteúdo
 Normas: é a indicação de quem executa ou pode executar – pessoa ou unidade organizacional – os diversos trabalhos do processo administrativo.
 Procedimentos: é a indicação de como são executados os trabalhos dentro do processo administrativo.
 Formulários: é a indicação dos gráficos representativos dos diversos procedimentos descritos.
 Anexos: podem conter tabelas, figuras e reproduções.

Manual de Políticas e Diretrizes
Uma política ou diretriz pode