A importância do Diagnóstico Organizacional

Paula Francielle Ribeiro
Margareth Venâncio
Pontifícia Universidade Católica de Goiás

Goiânia, 2010
Resumo

O artigo de caráter descritivo e exploratório propõe a discussão da importância do diagnóstico organizacional em empresas de qualquer ramo ou atividade, pública ou privada, das mais diferentes características. O artigo, através de um estudo de caso, apresenta resultados provenientes da aplicação de um questionário com três vertentes principais: uma que investiga a QVT e suas variáveis, outra que levanta as características sócio-econômicas dos funcionários e outra que propõe um diagnóstico geral que investiga uma série de variáveis como,comprometimento, envolvimento com o …exibir mais conteúdo…

Diagnósticos podem ser feitos para quaisquer tipos de empresas: industriais, comerciais ou deserviços. E para quaisquer tamanhos de empresas: grandes, médias ou pequenas. Para RosanaKisil (KISIL, 2001), antes de mudar é necessário realizar um diagnóstico organizacional, afim de conhecer a situação presente. Não existe um único diagnóstico. Cada um deles resultade um conjunto de variáveis, da profundidade com que cada uma foi estudada, do momentohistórico em que se faz o estudo e da experiência de quem o executa.
Segundo Galbraith (1995), as organizações mais eficazes requerem conhecimentos e flexibilidade organizacional, ou seja, o desenvolvimento de capacidades organizacionais baseadas numa identidade sólida e plena consciência de todos os membros dos pontos fortes e fracos da organização.Chanlat (1992), reforça esta idéia, quando fala que o diagnóstico organizacional deveria ser orientado para o desenvolvimento da melhor compreensão do comportamento humano, utilizando esse saber para tornar as pessoas mais produtivas e mais satisfeitas nas organizações.
Historicamente, a análise organizacional buscava enquadrar a organização em princípios de ordem, coerência e racionalidade. Arantes (1994) afirma que a abordagem do diagnóstico mais utilizada no Brasil para efetuar mudanças organizacionais tem base em avaliações feitas e soluções formuladas (prescrição de receitas), apresentando limitações que vão desde a não-aceitação pelo