Faculdades do Descobrimento – FACDESCO
Departamento de Administração Geral

Anahí Ibarra

Comunicação e Negociação nas Organizações

Santa Cruz Cabrália
2011.2

Anahí Ibarra

Comunicação e Negociação nas Organizações

Trabalho apresentado para obtenção de nota parcial na diciplina de Gestão Oraganizacional. Docente: Cristina Ramos.

Santa Cruz Cabrália
2011.2

A Comunicação
Administrar, dirigir é conduzir as atividades dos membros da organização para alcançar os objetivos e metas da mesma, e o ideal é que estes atendam também os objetivos de seus integrantes.
Quando se trata de direção, o foco são as …exibir mais conteúdo…

Isto está relacionado, por sua vez, aos valores de cada um, suas experiências, assim como as influencias socioculturais que o cerca.
É através do sistema cognitivo que o receptor ira filtrar, interpretar, classificar, cada informação transmitida.
Uma mesma mensagem pode ter significados diferentes e muitas vezes opostos para cada pessoa, isto porque a maneira com que cada um interpreta depende não só da sua personalidade e experiências, como também do entorno sociocultural que a cerca.
Cada pessoa se esforça por estabelecer certa consistência ou coerência consigo mesma. Quando uma pessoa tem cognições sobre si mesmas e seu ambiente que são inconsistentes entre si, ocorre um estado de inconsistência ou conflito interno, chamado dissonância cognitiva.
Consonância é quando o significado da mensagem enviada pela fonte é a mesma percebida pelo destino, ou seja, existe consonância quando a mensagem (fonte-destino) permanece sem alteração.
Comunicação entre pessoas
Para SCHARM é denominado campo de experiência, a junção de atitudes, experiências, conhecimentos, e base sociocultural de cada um. Para LEWIN, denominasse campo psicológico o que é seu espaço de vida e seu ambiente psicológico.
Este ambiente psicológico, comportamental, cultural, social, etc., é a maneira como é percebido e interpretado o ambiente externo para cada indivíduo, de acordo com suas necessidades. O que é denominado por CHIAVENATO, por essa razão, como padrões de referencia