COMUNICACION NO VERBAL EN UN BANCO

992 palabras 4 páginas
RESEÑA DE BANCO GYT CONTINENTAL
En octubre del año 2000 se formalizó la fusión de dos de los bancos más grandes e importantes del país y nace la Corporación G&T Continental, surgiendo como una institución que confía en Guatemala y ofrece a los guatemaltecos productos financieros de primer nivel a la altura de los países más desarrollados, en el 2007 adquirió Grupo Banex Figsa.
De acuerdo con el pensamiento futurista de sus directivos y de su cuerpo gerencial, se ha definido la siguiente Visión y Misión, las cuales guían sus actividades diarias:
Visión: Somos reconocidos por nuestra excelencia en el servicio como el Grupo Financiero No. 1 en crecimiento y rentabilidad, a través del desarrollo de colaboradores, comprometidos en generar
…ver más…
Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás.
El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braille, lenguaje de los sordomudos), códigos semi universales, códigos particulares o secretos (símbolos o señales).

En Gyt Continental suele suceder con mucha frecuencia la entrega de mensajes vagos, equivocados e imprecisos, y esto ocasiona malos entendidos o equivocaciones tanto en nuestros clientes internos como externos, las malas posturas suelen dar a conocer el estado de ánimo de los colaboradores al atender a un cliente, también influye los gustos la cultura o el lugar donde se desenvuelve como tal, es de suma importancia que los colaboradores cuidemos este tipo de situaciones para evitar inconvenientes desagradables porque no todas las personas tenemos la misma percepción. La comunicación mediante simbolos también es una de las más comunes en nuestra organización ya que podemos ver en los pasillos los simbolos de rutas de evacuación, de las áreas de no fumar, la señalización de los servicios sanitarios, este tipo de comunicación es muy fácil de interpretar cuando se conoce el significado del símbolo.
TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
Como todos sabrán son 4 los tipos de comunicación no verbal (Kinésica, Proxémica,

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