Frederick Herzberg
No início século XX com a Revolução industrial e surgimento de novas fontes energéticas houve um grande progresso e expansão no capitalismo financeiro que permitiu o surgimento de grandes empresas ocorrendo à necessidade de teorias antes não existentes para administradas, os empregadores buscavam a máxima eficiência de seus funcionários para que aumentasse assim a produção sem contratar mais trabalhadores, então especialistas e estudiosos criaram teorias sobre como estimular os funcionários que ficaram conhecidas como Teoria Clássica da Administração que era muito “mecânica” (foco nas tarefas e na estrutura organizacional), assim havia mais áreas para serem exploradas a fim de dominar o estimulo da produção crescente e …exibir mais conteúdo…

Como o próprio nome diz a teoria se baseava em dois fatores principais que são :
Fatores Motivadores ou Intrínsecos: são os motivos pessoais, internos de todos nós. Ter a sensibilidade de que o fazemos é importante para a empresa, ou para o chefe, ou para a equipe.
Fatores Higiênicos ou Extrínsecos: se localizam no ambiente que rodeia os trabalhadores e conta com todas as condições que se executam o serviço.

Pirâmide de Herzberg sobre seus fatores e a ordem de cada um:

Herzberg notou que os fatores internos (motivacionais) podem nos deixar mais ou menos satisfeitos. Já os fatores externos (Higiênicos) apenas nos influencia para deixar mais ou menos insatisfeitos. Para Herzberg, insatisfação não é o contrário de satisfação. Herzberg propôs que se fizessem duas réguas:

| Presentes | Ausentes | Fatores Motivacionais | SATISFEITO | NÃO SATISFEITO | Fatores Higiênicos | NÃO INSATISFEITO | INSATISFEITO |

Exemplo: As pessoas costumam dizer que o dinheiro não traz a felicidade. Herzberg diz que ele pode apenas diminuir a infelicidade.

Herzberg disse que ‘o enriquecimento do trabalho é necessário para a motivação intrínseca, e isto é um processo de gerenciamento contínuo. ’
E de acordo com Herzberg:
• “O trabalho deveria ter desafio suficiente para utilizar a