Resumo do livro: Estratégia de marketing e posicionamento competitivo
Analise da concorrência
“Caso conheça o seu inimigo tão bem quanto a si mesmo, você não precisa temer o resultado de cem batalhas. Caso conheça a si mesmo, mas não o inimigo, para cada vitória que conseguir, você sofrerá uma derrota. Caso não conheça seu inimigo nem a si mesmo, você sucumbirá em todas as batalhas.” Sun Tzu 1. O benchmarking contra rivais; 2. As dimensões da analise da concorrência; 3. A escolha de “bons” concorrentes; e 4. A origem, as fontes e a disseminação de informações competitivas.
O benchmarking competitivo é o processo de comparar as estratégias e as operações de sua empresa com as das empresas consideradas melhores em …exibir mais conteúdo…

É absolutamente necessário basear a vantagem diferencial nos clientes-alvo e é importante evitar apoiar a sua estratégia competitiva na tentativa de construir pontos fortes em que você sempre será fraco em relação aos concorrentes. Por exemplo, no setor de jóias, é possível competir por meio do design ou da distribuição, mas absolutamente impossível tentar competir com a De Beers ao assegurar a sai própria fonte de diamantes brutos.

Uma analise detalhada dos produtos e dos serviços dos concorrentes, especialmente pela visão dos clientes, pode ser usada para realçar os pontos fracos do concorrente. Rowntree, a empresa britânica de doces e que agora pertence a empresa suíça Nestlé, observou que as barras de chocolate oferecida pelo seu principal concorrente, a Cadbury, estavam ficando cada vez mais finas enquanto a Cadbury tentava absorver os aumentos nos custos de matérias-primas, reduzindo os tamanhos das barras de chocolates. A pesquisa de mercado feita com clientes mostrou que muitos deles queriam barras de chocolates mais parecidas a “nacos”, e a Rowntree respondeu lançando sua própria marca de maneira bem-sucedida, a Yorkie.
Analisar a estrutura da organização é importante por causa da maneira pela qual ela pode ditar a estratégia. Por muito tempo, a estrutura de gestão de marcas da Procter&Gamble foi mantida inalterada por ser um dos idéias de marketing. Esse, provavelmente, foi o mesmo caso quando o mercado